شروط الشحن وسياسة الإرجاع

شروط الشحن والتسليم

سيتم إرسال الطلب إلى العميل خلال مدة تصل إلى يومي عمل من تاريخ الشراء، بعد التحقق من الدفع وتأكيده، بالإضافة إلى عنوان العميل. التسليم مع البريد السريع حتى
سيتم تسليم المنزل خلال 3 أيام عمل.

سيتم إصدار الطلبات المعدة للتوزيع في مناطق غير معتادة لمدة تصل إلى 5 أيام عمل. المناطق الاستثناء لأغراض هذا القسم هي الكيبوتسات والموشافيم، بما في ذلك المستوطنات في مرتفعات الجولان،
الحدود الشمالية، ومستوطنات القطاع العربي، ومستوطنات الأغوار، ومستوطنات ما وراء الخط الأخضر (المناطق)، والمستوطنات المحيطة بغزة، وإيلات، والبحر الميت، ومستوطنات عرابة.
لا يُسمح بالدخول إلى المستوطنات والقرى الواقعة خلف الخط الأخضر والتي تشكل خطراً أمنياً.

عادةً ما يتم التسليم عبر خدمة البريد الإلكتروني خلال 4 أيام عمل وإلى نقطة الاستلام التي يختارها المشتري أثناء عملية الطلب.
لن تكون Alfa-Med مسؤولة عن التأخير و/أو التأخير في الشحنة التي يتم تنفيذها من قبل طرف ثالث و/أو بسبب عدم استجابة العميل و/أو بسبب العنوان أو تفاصيل الاتصال
غير صحيح و/أو في ظروف تصل إلى حد القوة القاهرة و/أو في ظروف أخرى خارجة عن سيطرتها، مثل الإضرابات و/أو الأعطال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأعطال في نظام الكمبيوتر و/أو خدمة الهاتف و/أو البريد الإلكتروني.

الغاء صفقة

سيكون إلغاء المعاملة ممكنًا وفقًا لقانون حماية المستهلك واللوائح التابعة له والخاضعة لها.

إلغاء معاملة شراء الجهاز دون فتح العبوة 

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو
عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور في الموقع الإلكتروني) في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج من قبل العميل.

يمكن إلغاء المعاملة بشرط بقاء الجهاز في عبوته الأصلية دون فتحه، وعدم استخدام الجهاز بأي شكل من الأشكال، وبقائه سليمًا وبحالة جيدة دون أي ضرر،
الضرر أو العيب أو التلف أو الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.

الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.

بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والمناولة بنسبة 5% أو 100 شيكل أيهما أقل
من بينها، ب- رسوم الشحن (إن وجدت) و ج- رسوم مقاصة بطاقة الائتمان (إن وجدت).

المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور على الموقع الإلكتروني) في موعد أقصاه داخل
14 يوم من تاريخ إستلام المنتج من قبل العميل.
يمكن إلغاء المعاملة بشرط أن يظل الجهاز في عبوته الأصلية، وأن يظل كاملاً بجميع الملحقات المصاحبة له، وفي حالة عمل جيدة، دون أي ضرر أو إصابة أو عيب أو تلف،
الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.
الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.
بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والتعامل بنسبة 20% من تكلفة شراء الجهاز و ب-
رسوم الشحن (إن وجدت).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور على الموقع الإلكتروني) في موعد أقصاه داخل
14 يوم من تاريخ إستلام المنتج من قبل العميل.
بعد استلام إشعار إلغاء المعاملة، سيتم إيداع أموال المستهلك باستثناء: أ- رسوم الشحن (إن وجدت) و ب- رسوم تخليص بطاقة الائتمان (إذا كانت
مناسب).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

إلغاء شراء الملحقات بعد التسليم 

لا يمكن إلغاء معاملة شراء الملحقات بعد تسليمها للعميل.

إلغاء صفقة تأجير الجهاز دون فتح الباقة

يمكن إلغاء المعاملة بشرط بقاء الجهاز في عبوته الأصلية دون فتحه، وعدم استخدام الجهاز بأي شكل من الأشكال، وبقائه سليمًا وبحالة جيدة دون أي ضرر،
الضرر أو العيب أو التلف أو الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.
الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.
بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والمناولة بنسبة 5% أو 100 شيكل أيهما أقل
من بينها، ب- رسوم الشحن (إن وجدت) و ج- رسوم مقاصة بطاقة الائتمان (إن وجدت).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

لا يمكن إلغاء معاملة تأجير الجهاز بعد فتح الباقة سواء كان العميل قد استخدم الجهاز أم لا. أيضا، جميع شروط الإيجار
وفقاً لاتفاقية القرض التي سيتم توقيعها والموافقة عليها من قبل العميل قبل تسليم الجهاز.

معلومات الاتصال ألفا ميد
טל: 1-700-70-00-70 או 072-279-90-40
فاكس: 072-279-90-50
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]