شروط و أحكام

شروط وأحكام استخدام الموقع

1. يتم نشر محتوى الموقع الإلكتروني – "ألفا ميد" – alphamed.co.il، وشروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني وجميع المعلومات الموجودة على الموقع باللغة العبرية.
أي ترجمة باستخدام الأدوات المتوفرة على هذا الموقع أو من خلال خدمات أخرى لا تعد بديلاً عن المحتوى الأصلي، وبالتالي في حالة وجود تعارض أو تناقض بين المحتوى العبري الأصلي والترجمة، فإن المحتوى العبري فقط هو ذو الصلة والملزم قانونًا.

2. أي استخدام للموقع - "Alpha-Med" - alphamed.co.il - يكون وفقًا لشروط الاستخدام هذه ويخضع لها والتي تشكل التزامًا واتفاقية قانونية ملزمة
بين المستخدم وأصحاب الموقع في كافة الأمور المتعلقة باستخدام الموقع.

3. لذلك، إذا كانت شروط الاستخدام غير مقبولة بالنسبة لك، فيرجى الامتناع عن استخدام الموقع، ولا يجوز لك الاستفادة منه إلا بشرط
لموافقتك على شروط الاستخدام.

4. شروط استخدام موقع Alpha-Med هي الاتفاقية الوحيدة والحصرية الملزمة فيما يتعلق باستخدام الموقع وبالتالي في أي حالة من التناقض أو عدم الاتساق بين
شروط الاستخدام هذه وأي منشور أو معلومات أو لوائح أو وثيقة أخرى، من أي نوع، تحل محل أحكام شروط الاستخدام المفصلة أدناه.

5. قد تتغير شروط الاستخدام من وقت لآخر حسب التقدير المطلق لأصحاب الموقع ودون أي إشعار مسبق وستكون ملزمة من تاريخ نشرها
في الموقع. ولذلك، يوصى بمراجعة شروط الاستخدام وتحديثها من وقت لآخر.

6. تنطبق شروط الاستخدام على أي شخص، ذكراً كان أو أنثى، شركة أو أي كيان آخر مؤهل للحقوق والالتزامات القانونية، دون استثناء.

7. إن استخدام موقع Alpha-Med وجميع المعلومات والخدمات الواردة فيه مخصص للاستخدام الشخصي فقط. لا تستخدم الموقع لأغراض تجارية أو
من أجل الربح.

8. كقاعدة عامة، لا يتضمن استخدام موقع Alfa-Med الدفع أو التسجيل الرسمي. ومع ذلك، فإن استخدام بعض المعلومات والخدمات الموجودة على الموقع قد ينطوي على
عن طريق الدفع أو التسجيل في الموقع، وتقديم التفاصيل والمعلومات التي يطلبها أصحاب الموقع. عندما يتطلب الاستخدام التسجيل أو الدفع، سيتم ملاحظة ذلك
صراحة، ولن يكون الاستخدام ممكنًا إلا بعد إجراء الدفع أو التسجيل كما هو مذكور.

9. المنتجات المباعة على موقع Alfa-Med مخصصة للبيع للبالغين (18 عامًا أو أكثر). يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إجراء عمليات شراء على الموقع.
طالما تم شراء المنتجات من قبل البالغين للقاصرين، فمن الواضح أن المسؤولية الكاملة عن استخدام المنتجات من قبل القاصرين تقع على عاتق والديهم.

10. على الرغم من كل الجهود المبذولة لتوفير معلومات دقيقة وموثوقة فيما يتعلق بأي منتج أو علاج أو غير ذلك، فإن مالكي موقع Alpha-Med ليسوا مسؤولين عن صحته أو فعاليته أو سلامته أو
كل ما يتعلق بالمعلومات المنشورة على الموقع. ولذلك، فإن أي استخدام أو الاعتماد على المعلومات الموجودة على الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

11. كما أن جميع المعلومات والمواد المنشورة على موقع Alpha-Med هي لأغراض إعلامية فقط ولا تحل محل أو تشكل نصيحة من أي نوع،
بما في ذلك المشورة الطبية وتقع على عاتقك مسؤولية الحصول على المشورة الطبية حسب الحاجة.

12. عندما يتضمن موقع Alpha-Med خدمات يديرها مستخدمون آخرون أو روابط لمواقع ويب أخرى، يجب أن تعلم أن الخدمات
ولا يتم تشغيل هذه المواقع من قبل أصحاب المواقع ولا تقع تحت مسؤوليتهم. وليس المقصود من إدراج هذه الخدمات أو الروابط على الموقع إنشاء أي علاقة بينهما
أصحاب الموقع وهؤلاء المستخدمين أو المواقع، وبالتالي فإن أي استخدام أو تصفح لهم هو مسؤوليتك وحدك.

13. أي استخدام لموقع ألفا ميد يجب أن يتم وفقا لأحكام القانون (القوانين والأنظمة والأوامر والقواعد) ودون الإضرار بالمستخدمين الآخرين
أو ابنه. ولذلك فإن استخدام الموقع يقتصر أولاً وقبل كل شيء على مراعاة أحكام القانون، وعلى التزامك بعدم الاستفادة مما يصل إلى حد المخالفة.
أحكام القانون.

14. لا يتحمل أصحاب موقع Alpha-Med مسؤولية تشغيل الموقع بشكل مستمر، وأن يكون متاحًا في جميع الأوقات، وأن يعمل دون انقطاع أو انقطاع أو أخطاء أو أخطاء أو عيوب
للآخرين، أو أن استخدام الموقع سيكون آمنًا ومحميًا ضد الوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموقع أو المستخدمين، أو ضد الأعطال أو الفشل في نشاط الموقع،
الأجهزة والبرامج والخطوط وأنظمة الاتصالات المتعلقة بالموقع.

15. لا تستخدم موقع Alpha-Med أو المعلومات أو الخدمات الواردة فيه، بما في ذلك أي استخدام لقواعد البيانات أو المحتوى المكتوب أو العلامات التجارية
والأسماء التجارية والعناوين وغيرها، ليس لغرض سوى تلقي معلومات حول المنتجات أو شراء المنتجات المعلن عنها في الموقع ووفقاً للشروط
الاستخدام

16. يحتفظ أصحاب موقع Alpha-Med بحقهم في منع أو تقييد أو منع استخدام المستخدمين على الموقع، من بين أمور أخرى من خلال القيود العمرية
المستخدم، التزام الدفع، نطاق الاستخدام، طريقة الاستخدام، تاريخ الاستخدام، عدد الحسابات أو أسماء المستخدمين المسموح بها لأي شخص أو مؤسسة
الفرد، العقوبة بسبب الانتهاكات السابقة لأحكام القانون أو شروط الاستخدام (بما في ذلك منع الوصول إلى الموقع لفترة محدودة أو بشكل دائم)، وما إلى ذلك،
حسب تقديرهم الوحيد.

17. يجوز لأصحاب موقع Alpha-Med في أي وقت إيقاف أو تقييد نشاط الموقع أو إمكانية استخدامه أو الوصول إليه كليًا أو جزئيًا، وهذا
في أي وقت وفقًا لتقديرهم الخاص ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.

18. إن ممارسة أو عدم ممارسة الصلاحيات والحقوق لن يخلق لك أو لطرف ثالث أي مطالبة و/أو مطالبة و/أو طلب ضد أصحاب موقع Alpha-Med، ولن يتم تفسيره
كتحمل المسؤولية من جانب أصحاب الموقع أو فرض التزام على أصحاب الموقع بممارسة هذه الصلاحيات أو كتنازل عن أي من شروط استخدام الموقع، ولن يزيل المسؤولية المفروضة عليك أو على أي طرف ثالث وفقاً لشروط الاستخدام أو لأحكام القانون.

19. المسؤولية بحسب شروط الاستخدام لكل ما يتعلق بالمنتجات المباعة على الموقع ونتائج استخدامها:

• تم التوضيح أن موقع Alpha-Med عبارة عن منصة معلوماتية وتسويقية تربط العملاء (المستهلكين الذين يشترون المنتجات لاستخدامهم الخاص) والموردين
المنتجات (المصنعون أو المستوردون للمنتجات). المنتجات ليست من تصنيع أصحاب المواقع ولا يتحمل أصحاب المواقع المسؤولية عن المنتجات وكل ما يتعلق باستخدامها باستثناء مسؤولية الشركة المصنعة.

• وعليه فإن أصحاب المواقع غير مسؤولين عن طبيعة المنتجات أو مصدرها أو جودتها أو فعاليتها أو سلامتها أو أي شيء آخر يتعلق بالمنتجات أو استخدامها.
لا يتحمل أصحاب موقع Alpha-Med مسؤولية نجاح العلاج أو وتيرة العلاج أو أي نتائج نتيجة استخدام المنتجات، ولا يقدمون أي تأكيدات بخصوص
لفرص نجاح العلاج بسبب استخدام المنتجات. كما أن أصحاب الموقع لا ينصحون أو يشجعون أو يعبرون عن رأي بشأن المنتجات المباعة على الموقع
ألفا ميد.

• رغم أن رأي أصحاب موقع ألفا ميد أن المنتجات الطبية المعلن عنها في الموقع فعالة لغرض العلاج (كما هو منشور في الموقع)، إلا أن العلوم الطبية ليست كذلك
قد تختلف النتائج العلمية والفردية الدقيقة من شخص لآخر. ولذلك، فإن أصحاب المواقع لا يقدمون ضمانًا فيما يتعلق بفعالية المنتجات
لشخص معين.

• أصحاب الموقع ليسوا مسؤولين عن العروض التقديمية والمنشورات المتعلقة بالمنتجات الموجودة على موقع Alpha-Med وخارجه، والتي تنشأ من مستخدمين أو أطراف أخرى
الأطراف الثالثة، بما في ذلك طبيعتها وموثوقيتها ودقتها وموثوقيتها وملاءمتها لاحتياجات المستخدم أو أي حاجة أو ميزاتها أو أي شيء آخر يتعلق بها.

• أصحاب الموقع غير مسؤولين عن توافر المنتجات أو بعضها في أي وقت للشراء أو توافرها في المخزون، عن وقت التسليم أو طريقة التسليم أو أي شيء آخر.
جانب آخر من تسليم المنتج.

• لا يتحمل أصحاب الموقع مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو خسارة أو إصابة من أي نوع كانت قد تحدث بسبب شراء المنتجات أو استخدامها، وعلى وجه الخصوص أي ضرر
الأضرار اللاحقة أو غير المباشرة المتعلقة بموانع الاستعمال أو الاحتياطات أو الآثار الجانبية الناجمة عن استخدام المنتجات، والأضرار الناشئة عن قيود المستهلك مثل الحساسيات أو
الحساسية تجاه المنتجات أو مكوناتها، أو الأضرار الناجمة عن عملية إنتاج المنتجات.

• سيتم توفير الضمان والخدمة للمنتجات من قبل مالكي موقع Alpha-Med، وفقًا لضمان الشركة المصنعة. ويتم التأكيد على أن أصحاب الموقع لا يقدمون أي ضمان أو
خدمة المنتجات المشتراة على الموقع الإلكتروني، بصرف النظر عن ضمان وخدمة الشركة المصنعة للمنتج.

• باستخدام الموقع، فإنك تمنح موافقتك فعليًا على حدود المسؤولية المفصلة أعلاه، وطرد مالكي الموقع وأي شخص يتصرف نيابة عنهم نهائيًا،
مطلق وغير قابل للنقض من أي مسؤولية كما هو مذكور، وبهذا نتنازل عن أي مطالبة و/أو مطالبة و/أو طلب كما هو مذكور ضد أصحاب الموقع أو ضد أي شخص نيابة عنهم.

20. انتهاك محدود للخصوصية – يشكل استخدام موقع Alpha-Med موافقة منك على انتهاك محدود لخصوصيتك، وذلك عن طريق حفظ المعلومات والبيانات
فيما يتعلق بك في قاعدة بيانات أصحاب المواقع، استخدام التفاصيل لتلقي التحديثات أو المواد الإعلانية أو التسويقية (ما لم تذكر صراحة أنك لا توافق على ذلك)
لهذا الغرض)، وإجراء مراقبة حاسوبية لاستخدام الخدمات على الموقع، بأي طريقة قانونية يراها أصحاب الموقع مناسبة، بما في ذلك من خلال "ملفات تعريف الارتباط". مستخدم
على الموقع، يوافق المستخدمون ويؤكدون على الاستفادة من هذه المعلومات في إطار الموقع. يتعهد أصحاب موقع Alpha-Med بالحفاظ على سلامتهم
خصوصيتك وأية معلومات تملكها، مع مراعاة أحكام القانون وشروط الاستخدام والامتناع عن الكشف عن معلومات أو تفاصيل عنك إلا عندما يطلب ذلك
وفقًا للقانون أو مسموح به وفقًا لشروط الاستخدام أو مطلوب كجزء من الإجراءات القانونية بموجب أمر ملزم من المحكمة أو السلطة المختصة، أو كجزء من الإجراء
قانوني بينك وبين أصحاب الموقع أو في حالة عدم الالتزام بالأحكام القانونية أو شروط الاستخدام من قبلك.

21. سياسة الشراء والشروط، الشراء الآمن

• يُسمح بشراء المنتجات على الموقع من سن 18 عامًا فأكثر لأي شخص غير ناقص الأهلية القانونية ولديه حساب بريد إلكتروني نشط. يمكن شراء المنتجات عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي أو أي وسيلة أخرى متاحة على صفحة الشراء.

• بالإضافة إلى ما سبق، يمكن تأجير المنتج باستخدام بطاقة الائتمان فقط ومن قبل أولئك الذين لديهم عنوان دائم في إسرائيل.

• يحق لأصحاب موقع ألفا ميد إلغاء أي طلب و/أو رفض تقديم الخدمة إذا قرروا أن العميل لن يستفيد من المنتج أو الخدمة و/أو أن المنتج أو الخدمة غير مناسب للاستخدام من قبل العميل.

• تخضع كل عملية شراء لموافقة مسبقة من شركة الائتمان أو البنك للمعاملة، بناءً على طلب يقدمه العميل عبر موقع ويب آمن.

• بمجرد الموافقة على المعاملة من قبل شركة الائتمان أو البنك، سيتم إرسال إشعار إلى العميل عبر الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني ومن ذلك الوقت سيرى الطلب
كما تمت الموافقة والمعاملة مغلقة. ويكون إلغاء المعاملة من تلك المرحلة وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بالموقع ويخضع لأحكام القانون.

• التوصيل للمنزل، وطريقة توصيل المنتجات (طريقة التوصيل وإمكانية الاستلام الذاتي) تكون حسب كل منتج كما هو مفصل في صفحة المنتج وخياراته
يعتمد التوفر على عنوان العميل.

• سيتم تقديم إيصال مع المنتج الذي تم شراؤه و/أو عبر البريد الإلكتروني.

• أسعار المنتجات المعلن عنها على الموقع هي بالشيكل الإسرائيلي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

• أسعار المنتجات لا تشمل تكاليف الشحن، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. ومع ذلك، يشير كل منتج إلى تكلفة الشحن والسعر الإجمالي.

• الخطأ يتكرر دائماً. يحتفظ أصحاب الموقع بالحق في تصحيح أي خطأ يحدث في شروط بيع المنتجات، وإلغاء أي معاملة تتم بناءً على ذلك.
خطأ كما ذكرنا.

22. كل ما يتعلق باستخدام موقع Alpha-Med وينشأ عنه، وكذلك كل ما يتعلق بشروط الاستخدام هذه وينشأ عنها، سيخضع للقانون الإسرائيلي، بما في ذلك لغرض التفسير. كل
أي نزاع أو نزاع يتعلق بهم سيكون تحت سلطة المحاكم المختصة في إسرائيل، في نطاق ولاية نتانيا وسيتم تقديمه أمامهم فقط كمكان قضائي
فريد من نوعه.

23. إن سلوك أصحاب موقع Alpha-Med أو موافقتهم على الخروج عن أي شرط من شروط الاستخدام، في حالة معينة وفي سلسلة من الحالات، لن يشكل سابقة ولا يوجد
نتعلم منه قرارًا معادلاً لأي حالة في المستقبل ولن يعتبر تنازلاً عن أي من شروط الاستخدام أو القانون و/أو تنازلاً أو موافقة من جانب أصحاب الموقع
عن أي انتهاك أو عدم استيفاء أي شرط، ما لم يتم ذلك كتابيًا صراحةً.

24. إذا تقرر أن أي جزء من شروط الاستخدام غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم اعتبار هذا الجزء مستبدلًا بأقسام صالحة أخرى
والتي تكون قابلة للتنفيذ والتي يتوافق محتواها قدر الإمكان مع غرض الأقسام الأصلية، بينما تظل شروط الاستخدام الأخرى سارية.

25. شروط الاستخدام لا تمنح المستخدمين أو الأطراف الثالثة حقوقًا لم تُمنح لهم صراحةً وفقًا لشروط الاستخدام أو وفقًا للقانون.

المعلومات الموجودة على موقع Alpha-Med لا تشكل نصيحة طبية ولا تشكل بأي حال من الأحوال بديلاً عن نصيحة أي طبيب و/أو أي رأي
محترف آخر.

السرية والخصوصية

سيتم استخدام المعلومات والتفاصيل الشخصية التي يقدمها العميل إلى ألفا ميد أو التي يتم جمعها عنه وفقًا لـسياسة خاصة من الموقع، والذي يشكل جزءًا لا يتجزأ منه
منفصل عن شروط الخدمة هذه. استخدام العميل للموقع وتصفحه يُشكل موافقته على استخدام المعلومات والتفاصيل كما هو مذكور في الشروط المحددة فيسياسة خاصة

ضمان المنتج

سيتم توفير الضمان والخدمة للمنتجات من قبل مالكي موقع Alpha-Med، إلى المشتري الأصلي فقط، ووفقًا لخطاب الضمان الخاص بالشركة المصنعة. ويتم التأكيد على أن أصحاب الموقع ليسوا كذلك
تقديم ضمان أو خدمة للمنتجات المشتراة على الموقع، عدا عن ضمان وخدمة الشركة المصنعة للمنتج.

للحصول على الإصلاح أو الاستبدال بموجب الضمان، يجب على المشتري أولاً الاتصال بـ Alpha-Med عبر الهاتف أو البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، إلى
احصل على "رقم ترخيص المواد المرتجعة" (رقم RMA).

يجب أن يكون لدى المشتري نسخة من الإيصال الأصلي لإثبات أن المنتج لا يزال مشمولاً بالضمان. بعد ذلك، يمكن العودة المصرح بها
يتم إرسالها إلى Alfa-Med، على نفقة العميل، وتعبئتها بطريقة آمنة، عبر البريد المسجل المؤمن عليه أو البريد السريع التابع لهيئة البريد أو شركة البريد السريع،
مع التسليم إلى العنوان (للتسليم البريدي) Alpha-Med.

لن تتحمل شركة Alpha-Med والشركة المصنعة المسؤولية في حالة حدوث ضرر بسبب التغليف غير المناسب أو طريقة التسليم غير المناسبة.

إذا قررت الشركة المصنعة أنه بالفعل عيب يغطيه هذا الضمان، فسيتم إرجاع المنتج الذي تم إصلاحه أو المنتج البديل مرة أخرى، مع الشحن والتأمين
تدفع مقدما، في أقرب وقت ممكن.

إذا قررت الشركة المصنعة، حسب تقديرها وحدها، أن المنتج لا يحتوي على عيب ناشئ عن طريقة التصنيع أو المواد، تقوم الشركة المصنعة بإرجاع المنتج وإلزام المشتري
في رسوم النقل ورسوم تأمين الشحنة مرة أخرى.

تعتبر صلاحية الضمان لاغية فوراً، في حالة سوء استخدام المنتج، أو تلفه نتيجة حادث، أو تلفه نتيجة نقله، أو إهماله، أو كوارث طبيعية، أو تلفه
نتيجة مخالفة تعليمات التشغيل أو التعديل/التفكيك من قبل أي شخص آخر غير الشركة المصنعة.

لن تكون الشركة المصنعة وAlpha-Med مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو ظرفية أو تبعية، أو خسارة الأرباح أو النفقات الطبية المتكبدة نتيجة لخلل ما،
الفشل أو الخلل أو غير ذلك في المنتج، بغض النظر عن الطريقة التي يمكن بها اتخاذ أي إجراء قانوني أو عادل ضد الشركة المصنعة أو Alpha-Med
(مثل: العقد أو الإهمال أو غيرهما). لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية الشركة المصنعة أو Alpha-Med تحت أي سبب من الأسباب المتعلقة بالمنتج سعر الشراء
للمنتج.

شروط الشحن والتسليم

سيتم إرسال الطلب إلى العميل خلال مدة تصل إلى يومي عمل من تاريخ الشراء، بعد التحقق من الدفع وتأكيده، بالإضافة إلى عنوان العميل. التسليم مع البريد السريع حتى
سيتم تسليم المنزل خلال 3 أيام عمل.

سيتم إصدار الطلبات المعدة للتوزيع في مناطق غير معتادة لمدة تصل إلى 5 أيام عمل. المناطق الاستثناء لأغراض هذا القسم هي الكيبوتسات والموشافيم، بما في ذلك المستوطنات في مرتفعات الجولان،
الحدود الشمالية، ومستوطنات القطاع العربي، ومستوطنات الأغوار، ومستوطنات ما وراء الخط الأخضر (المناطق)، والمستوطنات المحيطة بغزة، وإيلات، والبحر الميت، ومستوطنات عرابة.
لا يُسمح بالدخول إلى المستوطنات والقرى الواقعة خلف الخط الأخضر والتي تشكل خطراً أمنياً.

عادةً ما يتم التسليم عبر خدمة البريد الإلكتروني خلال 4 أيام عمل وإلى نقطة الاستلام التي يختارها المشتري أثناء عملية الطلب.
لن تكون Alfa-Med مسؤولة عن التأخير و/أو التأخير في الشحنة التي يتم تنفيذها من قبل طرف ثالث و/أو بسبب عدم استجابة العميل و/أو بسبب العنوان أو تفاصيل الاتصال
غير صحيح في الظروف التي تصل إلى حد القوة القاهرة و/أو الظروف الأخرى الخارجة عن سيطرتها، مثل الإضرابات و/أو الأعطال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأعطال في نظام الكمبيوتر و/أو خدمة الهاتف و/أو البريد الإلكتروني.

الغاء صفقة

سيكون إلغاء المعاملة ممكنًا وفقًا لقانون حماية المستهلك واللوائح التابعة له والخاضعة لها.

إلغاء معاملة شراء الجهاز دون فتح العبوة 

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو
عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور في الموقع الإلكتروني) في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج من قبل العميل.

يمكن إلغاء المعاملة بشرط بقاء الجهاز في عبوته الأصلية دون فتحه، وعدم استخدام الجهاز بأي شكل من الأشكال، وبقائه سليمًا وبحالة جيدة دون أي ضرر،
الضرر أو العيب أو التلف أو الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.

الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.

بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والمناولة بنسبة 5% أو 100 شيكل أيهما أقل
من بينها، ب- رسوم الشحن (إن وجدت) و ج- رسوم مقاصة بطاقة الائتمان (إن وجدت).

المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور على الموقع الإلكتروني) في موعد أقصاه داخل
14 يوم من تاريخ إستلام المنتج من قبل العميل.
يمكن إلغاء المعاملة بشرط أن يظل الجهاز في عبوته الأصلية، وأن يظل كاملاً بجميع الملحقات المصاحبة له، وفي حالة عمل جيدة، دون أي ضرر أو إصابة أو عيب أو تلف،
الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.
الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.
بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والتعامل بنسبة 20% من تكلفة شراء الجهاز و ب-
رسوم الشحن (إن وجدت).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

سيكون من الممكن إلغاء المعاملة عن طريق إرسال إشعار إلغاء كتابي (بالبريد المسجل أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور على الموقع الإلكتروني) في موعد أقصاه داخل
14 يوم من تاريخ إستلام المنتج من قبل العميل.
بعد استلام إشعار إلغاء المعاملة، سيتم إيداع أموال المستهلك باستثناء: أ- رسوم الشحن (إن وجدت) و ب- رسوم تخليص بطاقة الائتمان (إذا كانت
مناسب).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

إلغاء شراء الملحقات بعد التسليم 

لا يمكن إلغاء معاملة شراء الملحقات بعد تسليمها للعميل.

إلغاء صفقة تأجير الجهاز دون فتح الباقة
يمكن إلغاء المعاملة بشرط بقاء الجهاز في عبوته الأصلية دون فتحه، وعدم استخدام الجهاز بأي شكل من الأشكال، وبقائه سليمًا وبحالة جيدة دون أي ضرر،
الضرر أو العيب أو التلف أو الكسور أو الخدوش وفقًا لتقدير Alpha-Med المطلق.
الالتزام بإرجاع المنتج يقع على عاتق العميل وعليه إعادة المنتج على نفقته الخاصة ومسؤوليته تجاه المورد خلال 7 أيام على الأكثر، على أن يكون المنتج بالحالة الموضحة
فوق.
بعد إرجاع المنتج في موعد لا يتجاوز التاريخ المذكور أعلاه، سيتم إعادة أموال المستهلك إليه باستثناء: أ- رسوم الإلغاء والمناولة بنسبة 5% أو 100 شيكل أيهما أقل
من بينها، ب- رسوم الشحن (إن وجدت) و ج- رسوم مقاصة بطاقة الائتمان (إن وجدت).
المقابل الذي يدفعه المقيم للعميل بعد إعادة البضاعة، في المواعيد التي يحددها القانون، وبالصيغة التي دفع بها، مطروحا منه رسوم الإلغاء كما ذكرنا أعلاه.

لا يمكن إلغاء معاملة تأجير الجهاز بعد فتح الباقة سواء كان العميل قد استخدم الجهاز أم لا. أيضا، جميع شروط الإيجار
وفقاً لاتفاقية القرض التي سيتم توقيعها والموافقة عليها من قبل العميل قبل تسليم الجهاز.

معلومات الاتصال ألفا ميد
טל: 1-700-70-00-70 או 072-279-90-40
فاكس: 072-279-90-50
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]